エステナードリフティの購入サポート

エステナードリフティの30日間全額返金保証とは?利用方法・期限

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エステナードリフティの口コミサイトでよく見かける「30日間全額返金保証制度」は初めて使う方がエステナードリフティで効果を感じられなくて損をしないためのサポート制度です。

30日間全額返金保証制度の目的は?

30日間全額返金保証制度の目的は「今までリフティを使ったことない人にとにかく効果を体感してもらうこと」です。

だから、対象者は「初めてエステナードリフティ本体とジェルを買った人」で制度の適用も「使いはじめて30日以内」に限定されています。

ジェルとセットじゃないきゃいけないのは、メーカーである健康コーポレーションがジェルと併用したときの効果を医学的に保証しているからです。(医学雑誌「医学と薬学」に論文掲載されてます!)

それ以外のケースは効果を証明できないので返金保証もできないんです。

 

エステナードリフティ30日間全額返金保証制度まとめ

エステナードリフティの30日間全額返金保証制度を表にまとめました。

目的エステナードリフティを使ったことない人に気軽に体験してもらう
申込方法初回購入時、自動的につきます
対象者初回購入の方
対象商品エステナードリフティ+リフトアップジェル
・定期コースの初回
・ジェル6本まとめ買い
対象外の商品・単品購入
(リフティ本体、ジェル)
・2回目以降の購入
(定期コース2回目のお届け含む)
適用期間商品受取日から30日間
利用方法返金を希望するときは、サポート窓口に電話orメールし、受けとたものを全部返品する
返品するもの届いた商品すべて
(小分け袋含む)
購入者の負担費用返送にかかる送料
返金までの期間約2週間

※ただし返金口座が購入者と同じ名義に限る。異なる場合は2週間以上の時間がかかることがあります。

エステナードリフティが届いたら必ずすること

重要なのは、届いたものをすべて捨てずにとっておくことです。30日間なら全額返金してもらえる=メーカーからエステナードリフティのセットを借りて体験していると考えるとわかりやすいです。借りたものは全て返さなきゃいけないですよね?

細かいことは考えず、エステナードリフティが届いたらダンボールごと全てのものを捨てずに全部とっておくのが確実です。(わからなければ薄いフィルムもなにもかも取っておけばいいんです!)旦那にも捨てないでね!って3回くらい念押ししておきましょう。

30日以内にリフトアップ2本目に突入して30日間全額返金保証制度の対象です。返金OKです。だからからのボトルも捨てずにダンボールにきちんとしまっておいてください。

 

「30日間」は商品到着日から計算

30日間は具体的には「商品到着日から30日以内」と決められています。

注文日ではありません。

だから注文が殺到している場合も、実際に商品が手元に届いた日から30日です。メモメモ。

 

返品する時の連絡先・手順

期待して買ったけどいろんな理由で残念ながら返品したいと思ったら、まずサポートセンターに電話かメールをしてください。到着から30日以内なので、期限ギリギリの場合は電話のほうが確実ですしおすすめです。サポート窓口に連絡すると返品手順・返金用口座をどうすればいいか説明されますので、指示に従い商品をメーカーに送り返します。すると2週間程度でこちらが指定した口座に購入代金が戻ってきます。

エステナードリフティ返品時の連絡先

健康コーポレーション㈱ カスタマーセンター
0570-550-018 (通話料お客様負担)
受付時間/10:00~20:00 ※年末年始・日・祝休日を除く
E-mail:info@kenkoucorp.com

※定期コースやジェル6本まとめ買いは初回購入の方限定です。以前に1度購入した方は購入できないので自然に返金保証対象から外れます。

 

エステナードリフティの30日間全額返金保証 Q&A

30日間全額返金保証制度とは、初めて購入される方に限り使える制度で、商品が届いてから30日以内なら肌に合わない・効果がない場合全額返金してもらえる制度です。

Q.2回目の購入ですが返金対象になりますか?

A.対象になりません。

30日間全額返金保証制度は初めてエステナードリフティを購入する方限定で、お一人様1回限りです。

エステナードリフティの本体+リフトアップジェルを購入した方のうち、今までリフティを使ったことない方が対象です。つまり30日間返金保証制度の目的は「初めてのお客様に気軽にエステナードリフティを体験して良さを感じてもらうこと」なんです。

初めてエステナードリフティ本体を購入する人に限りますので、本体の購入が2回目の人は対象外です。

 

Q.単品購入も対象ですか?

A.対象になりません。

エステナードリフティ本体とリフトアップジェルを併用していただいた場合に限るので単品購入は含まれません。

 

初回購入でリフティ本体とリフトアップジェルを同時購入できるプランはこちらです。

  • エステナードリフティ本体+リフトアップジェル定期コース
  • エステナードリフティ本体+リフトアップジェル6本まとめ買い

 

エステナードリフティはそのリフトアップ効果について医学雑誌「医学と薬学」にエステナードリフティの名前付きでリフトアップ効果についての論文が掲載されています。この論文中でエステナードリフティはリフトアップジェルと併用することでリフトアップ効果を証明しているので、リフティだけ、ジェルだけで効果がないと言われてもメーカーとしては保証のしようがないということです。

 

Q.30日間はいつからカウント?注文日?

A.商品の到着日からカウントです。

出荷の遅延などで商品の到着が遅れていても、受取日から30日なので安心してご利用いただけます。

 

30日間返金保証制度は「商品到着日」から30日以内なので、出荷が遅れていたらその分到着日も遅れますよね。4月中旬に注文して、5月15日に到着したら5月15日から30日間が30日間全額返金保証制度を利用できる期間です。

 

Q.30日以内にジェルを1本使い切ったけど、空は捨てていいですか?

A.空ボトルも取っておいてください。

30日間全額返金保証制度を利用して返金をしてもらう際、届いたものを全て送り返す必要があります。空ボトルを捨ててしまった場合、返金手続きができかねることがあります。

 

小分け袋含め、全て送り返す必要があります。とても大事なポイントです。

使用したエステナードリフティ本体開封済みのリフトアップジェルのボトル、エステナードリフティやリフトアップジェル、付属品が小分けの袋に入っていたらその小分け袋や箱も返します。

 

どういうことなのかな?って思ったんですが、つまり30日間リフティとジェルをメーカーから借りていると思えばいんですね!借りたものは全部返すのが基本!そう考えるとわかりやすい!

 

細かいことを考え出すとわからなくなるので、届いたダンボールをそのまま全部取っておけば間違いないです(笑)ゴミじゃんと思うものも、30日が過ぎるまでは全部中に入れておきましょう。そのほうが簡単で確実です。きれい好きな旦那さんが捨てないように「返すから捨てないでね!!」って念押ししておいたほうがいいかも。

 

Q.返金したいときはどこに問い合わせるの?

A.サポート窓口まで電話・メールでご連絡ください。

エステナードリフティの公式ページ一番下にサポート窓口が記載してあります。

公式ページに書いてありますが、こちらにも転記しておきます。

エステナードリフティ返品時の連絡先

健康コーポレーション㈱ カスタマーセンター
0570-550-018 (通話料お客様負担)
受付時間/10:00~20:00 ※年末年始・日・祝休日を除く
E-mail:info@kenkoucorp.com

エステナードリフティの口コミを読むと、3週間ほどで何かしらの変化を感じられる方が多いようです。30日間は返金対象期間ですが31日以後は返品できなくなりますので早めの連絡がおすすめです。3週間たってもピンとこない、ジェルなどがお肌に合わない場合は余裕を持って連絡するのがいいかも。

 

電話の場合は「健康コーポレーションです。」というガイダンスのあとに商品カテゴリが読み上げられるので「エステナード商品」を選んで番号を押します。窓口の担当の方に従ってください。

メールで連絡したときは、私の場合早くて当日、遅くて2日後に連絡が来ました。件名に「エステナードリフティ全額返金のお願い」と書いておくとスムーズかも。

 

@ezweb.ne.jpや@docomo.ne.jpなど携帯会社のメールアドレスから連絡した場合、PCメールをブロックする受信設定になっていると返信届かないことがあります。もし3日たってもメールが来なければメールボックスのゴミ箱を確認し、なければ再度メールするか、Gmailなどのフリーメールから連絡しましょう。一番確実なのは電話ですね。

 

Q.全額返金はどれくらいでしてもらえるの?

A.通常2週間程度で指定いただいた口座に振り込みます。

ただし、購入者と別名義の口座の場合、2週間以上かかります。

 

返金先の口座は、返金の連絡をした際に向こうから案内・確認してもらえますのでご安心ください。

返金の手続きに必要なものはこちらの2つです。

  1. 送られてきたエステナードリフティ+リフトアップジェルのセット一式
  2. 購入者と同じ名義の銀行口座

返品する際、絶対やってはいけないのは連絡なしにこちらから勝手に返品すること。

事前に必ず電話・メールで連絡していないと返金してもらえなかったり、手続きがうまく行かなかったりします。

 

Q.購入者側で負担する費用はある?

A.返品にかかる送料は負担いただいてます。

商品を健康コーポレーションに送り返す送料・梱包料は購入いただいた方にご負担いただいています。

 

全額と言いつつ、さすがに返送にかかる送料・梱包料はエステナードリフティを購入した人が負担することになります。ここも払いたくない!という場合は購入しないほうがいいと思います。

というのも、エステナードリフティはWeb販売限定商品なのでこの価格やサービスが実現できています。(店舗で販売していたりするともっと広告費などがかかるので高くなります。)もし返送運賃も負担したくない、という場合はエステナードリフティを購入してはいけません。

 

なお、公式ページを確認すると返品先は埼玉県。北海道や沖縄、離島の方は送料が結構かかりますね。荷物のサイズは60~80サイズくらいなのでそこまで高額な費用はかかりませんが、返送時に荷物運賃がかかることだけはご了承ください。

参考  エステナードリフティ 公式通販サイト

 

おわりに

エステナードリフティの30日間返金保証制度の手続き方法についてご説明しました。

基本的には公式ページに記載がありますが、わかりにくい部分もあると思いますし、ここに書いていないことで疑問があれば気軽にサポート窓口に問合せてみると良いですよ!対応も早いし。

 

 

初めて購入したときにやっておくべきことまとめ

  • 届いたものは一切捨てず、30日間ダンボールごと保管しておく。空のボトルも捨てない。
  • 30日間は商品到着日から。到着日はどこかにメモしておきましょう。

 

 

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